أسئلة شائعة FAQ

يمكنكم اختيار المنتجات المطلوبة وإضافتها إلى سلة التسوّق، ثم إدخال معلومات التوصيل واختيار طريقة الدفع المتاحة لإتمام الطلب.

يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء لطلب التعديل أو الإلغاء، وتعتمد إمكانية ذلك على مرحلة تجهيز الطلب وشحنه.

يمكنكم اختيار طريقة الدفع المناسبة من بين الخيارات المتوفّرة عند إتمام عملية الشراء.

نعم، نوفّر خدمة الشحن والتوصيل داخل المملكة الأردنية الهاشمية وخارجها، وتختلف رسوم الشحن الدولي بحسب الدولة والوجهة.

رسوم التوصيل داخل عمّان ديناران (2)، وخارج عمّان ثلاثة دنانير (3)، ولمناطق الأغوار أربعة دنانير أردنية (4).

تختلف مدة التوصيل بحسب المنطقة والوجهة، ونعمل على تجهيز الطلبات وشحنها في أسرع وقت ممكن.

يمكنكم متابعة حالة الطلب مباشرةً عبر الموقع الإلكتروني، أو التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة.

نعم، يمكنكم تقديم طلب الاستبدال أو الإرجاع عبر الموقع الإلكتروني، وفقاً لسياسة الاستبدال والإرجاع المعتمدة.

يمكنكم الاطلاع على تفاصيل المنتج ودليل المقاسات المتوفّر على الموقع، أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

يمكنكم التواصل معنا من خلال صفحة «اتصل بنا» أو عبر وسائل التواصل الرسمية الموضّحة على الموقع.